1. Totožnost a kontaktní údaje správce

Správcem vašich osobních údajů je společnost M0mentum s. r. o., se sídlem v Kolíně (dále jen „Správce“). V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: momentum.info@seznam.cz. Vaše údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.

2. Rozsah a účel zpracování údajů

Zpracováváme údaje, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím našich formulářů: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa a soubory cookies. Tyto údaje využíváme výhradně pro účely:

• Vypracování a realizace vašich objednávek (plnění smlouvy).
• Vyřízení dotazů zaslaných přes kontaktní formulář.
• Zasílání a vyhodnocování formulářů spokojenosti za účelem zlepšování služeb.

3. Příjemci údajů a technické zpracování

K vašim údajům má přístup pouze náš interní tým (marketing, e-shop a podpora). Pro technické odesílání e-mailových zpráv využíváme nástroj PHPMailer napojený na naše zabezpečené hostingové servery. Vaše data neprodáváme ani neposkytujeme neoprávněným třetím stranám.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu. Údaje o objednávkách uchováváme dle zákonných archivačních lhůt (zejména zákon o účetnictví) po dobu 10 let. Ostatní údaje z formulářů uchováváme do vyřízení dotazu nebo po dobu trvání našeho oprávněného zájmu.

5. Vaše práva

Dle nařízení GDPR máte právo na přístup k vašim údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo úplný výmaz z naší databáze (právo být zapomenut). Máte také právo vznést námitku proti zpracování nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.

6. Soubory cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění plné funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

1. Úvodní ustanovení a identifikace

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi grafickým studiem M0mentum s. r. o., se sídlem Kutnohorská 40, Kolín, IČO: 1234567 (dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem webu (dále jen „Zákazník“).

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí tvorbu grafických prací rozdělených do balíčků (např. loga, plakáty, vizuální styl klubů). Přesná specifikace služby je vždy uvedena u daného balíčku na webové stránce.

3. Objednávka a cena

Objednávka se provádí vyplněním formuláře na webu (jméno, e-mail, název klubu). Cena za služby je uvedena u jednotlivých balíčků a je konečná. Odesláním formuláře Zákazník odesílá poptávku; k uzavření dohody dochází po potvrzení e-mailem ze strany Poskytovatele.

4. Platební a dodací podmínky

• Platba: Probíhá bankovním převodem na základě údajů zaslaných e-mailem.
• Dodání: Hotová grafika bude doručena v digitální podobě na e-mailovou adresu Zákazníka.

5. Ochrana osobních údajů (GDPR)

V souladu s nařízením GDPR Poskytovatel shromažďuje pouze údaje nutné pro vyřízení objednávky. Údaje z dotazníku spokojenosti slouží ke zlepšování služeb a mohou být použity jako reference. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám a jsou zabezpečeny.

6. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo na opravu grafiky v rámci počtu revizí uvedených u balíčku. Vzhledem k tomu, že jde o digitální obsah vytvořený na zakázku, nelze po zahájení prací od smlouvy odstoupit bez udání důvodu v běžné 14denní lhůtě.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od momentu jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.